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親愛的客戶,如果您在使用我公司的產品過程中遇到任何問題,歡迎您致電 400-004-0105或聯系技術支持QQ:2880609326咨詢,我們將竭力為您解決問題!

 

【ARM系列】

ARM系列包括FL100/120、FL200N、FL200M、FL300、FL600W、FL600N、FL600M、FL700等產品

 

——————————————— 密碼問題 ———————————————

1. 各ARM終端的萬能密碼

型號    |   萬能密碼

N380    |   Updateme

FL100   |   

FL120   |   sharefl120

FL300   |   cloudcomputer300

FL600W  |   fladmin

FL600N  |   fladmin

 

——————————————— 性能問題 ———————————————

1. 哪些系統支持RemoteFX特性來給終端提供更好的視頻播放效果?

支持RemoteFX的操作系統有:Windows7 SP1、Windows8 、Windows10、Windows 2012、Windows 2016;

不支持RemoteFX的操作系統有:Windows XP、Vista、Windows2008;

 

——————————————— 故障排除 ———————————————

1. 連接不上主機的排查方法

確認遠程桌面功能已經打開,終端上所登錄的用戶已經擁有遠程桌面權限

確認主機上的防火墻已經關閉,且主機與終端IP能夠互相PING通

確認主機上已經安裝了多用戶連接服務

確認主機上已經修改了組策略

———————————— 多用戶補丁問題 ————————————

1RDP多用戶連接問題解決方法

1.png

具體方法請參照此文檔:

RDP多用戶連接問題解決方法.pdf

The Solutions of RDP Multi-User Connection Problem.pdf

 

 

【X86系列】

X86系列包括X3160、X5000系列(Intel i3 i5 i7)、X6000等系列產品

 

——————————————— BIOS設置 ———————————————

1.如何進入bios?如果調出設備引導菜單來快速從U盤等設備啟動?

進入BIOS的鍵是“Delete”按鍵;機器通電以后,按下開機按鍵后馬上不斷點按鍵盤上的“Delete”按鍵來進入bios界面。

進入設備引導菜單的鍵是“F7或F11”按鍵;機器通電以后,按下開機按鍵后馬上不斷點按鍵盤上的“F7或F11”按鍵來進入設備引導菜單界面。

 

2. 怎么開啟定時開機功能?

進入到BIOS后,選擇advanced > Restore On RTC Alarm,將此項設置為Enable,設置成Enable時,需要設置固定開機時間,格式:日(D):時(H):分(M):秒(S)

 

3. 怎么開啟來電開機功能?

進入到BIOS后,選擇chipset > PCH-IO Configuration > Restore AC Power Loss,將此項設置為Power On

狀態說明:

Power Off-----通電以后,處于關機狀態

Power On-----通電以后,處于開機狀態

Last State-----通電以后,保持最后一次的狀態

 

4. 怎么開啟遠程喚醒(遠程開機)功能?

進入到BIOS后,選擇chipset > Wake On LAN,將此項設置為Enable

(部分機型在bios內無網絡喚醒的設置項,但網絡喚醒默認是開啟的)

 

5. 怎么打開網絡啟動(PXE引導、無盤啟動)功能?

進入到BIOS后,選擇advanced > Launch PXE OpROM,將此項設置為Enable

(注意:此設置項在不同的機型上位置會有所不同,但設置項名稱一樣)

 

6. 如何更新bios?

X86 機型均支持 bios 更新,如果出現 bios 導致的故障,建議更新 bios 來解決問題,鑒于BIOS 更新操作會比較復雜,不允許普通用戶在 bios 無故障的情況下更新 bios!

更新 bios 主要分三步:將 dos 系統寫入 U 盤、將 bios 文件及更新 bios 工具拷入此 U 盤、更新 BIOS。

1.準備好 dos 系統和 UltraISO 軟件, 打開 UltraISO,點擊 打開-文件,找到名字為 MSDOS7.10,并點擊打開

2.插入 U 盤并格式化,在UltraISO中點擊啟動—寫入硬盤映像,點擊寫入,等待寫入完畢(注意:電腦上不要插其它 U 盤)

3.寫入完畢后,把 BIOS 升級文件復制到U 盤里,然后插到電腦上,開機設置從 U 盤啟動就可以進入 U 盤 dos 系統,然后通過輸命令來刷 BIOS (注意:不要拷入到 U 盤的文件夾里)

4.電腦插好 U 盤并接好電源線及 USB 鍵盤,按下開機按鈕以后,不斷點按鍵盤上的“F7”,會出現啟動設備選擇菜單,選擇插入此電腦的 U 盤的品牌名稱的選項并按下“Enter”鍵即會進入 U 盤里的 dos 系統,然后根據升級 bios 工具說明按下特定按鍵(通常是 1、F 等按鍵) 來開始更新 bios。

 

——————————————— 安裝系統 ———————————————

1. 通過U盤安裝WIN7系統時,USB3.0接口無法使用?

MSI Smart Tool又叫win7 Smart Tool,是用于對win7注入usb3.0驅動的軟件,能快速制作win7的系統安裝U盤,解決某些主板下win7不能識別usb3.0的問題。

1.png

   

 

【零終端系列】

零終端包括包括FL500和FL500W,是無CPU的專用終端設備,運行功耗比ARM機型更低。

FL500W:遠程桌面專用終端;連接Windows multipoint server 2012系統主機;

FL500:虛擬化平臺專用終端;也可連接Windows multipoint server 2012;

 

——————————————— 連接問題 ———————————————

1. FL500W可以連接其它系統的主機嗎?

FL500W只能連接Windows multipoint server 2012系統主機;


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